Politica sulla Privacy Villiger Söhne AG

Si prega di leggere attentamente la nostra Politica sulla Privacy per avere una comprensione chiara del modo in cui raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo o altrimenti trattiamo i dati dell’utente in conformità con il nostro sito Web.

Responsabile del trattamento dei dati
Villiger Söhne AG
5735 Pfeffikon
Svizzera
Consiglio di Amministrazione: Clemens Gütermann, Gerrit Kamphuis, Mirko Lorenzi, Christoph Lüscher
Telefono: +41 (0)62 765 55 55
Fax: +41 (0)62 765 56 56
E-mail: customer.service@villiger.ch
www.villiger.ch

Rappresentante nell'UE come parte del gruppo VILLIGER
Villiger Söhne GmbH
Schwarzenbergstr. 3-7
79761 Waldshut-Tiengen
Germania
Consiglio di Amministrazione: Clemens Gütermann, Gerrit Kamphuis, Mirko Lorenzi, Christoph Lüscher
Telefono: +49 (0)7741/607-0
Fax: +49 (0)7741/607-249
E-mail: info@villiger.de

Incaricato del trattamento dei dati
Villiger Söhne GmbH
Schwarzenbergstr. 3-7
79761 Waldshut-Tiengen
E-Mail: privacypolicy@villiger.ch

1. Introduzione e Condizioni Generali

Villiger Söhne AG (di seguito denominata VILLIGER) si impegna a proteggere i dati personali dell'utente quando utilizza i siti web VILLIGER. La presente Politica sulla Privacy si riferisce all'utilizzo di qualsiasi dato personale che raccogliamo dall'utente tramite qualsiasi sito web VILLIGER, social media o contenuto ufficiale VILLIGER presente e pubblicato su altri siti web collegati alla presente Politica sulla Privacy.

Si riferisce inoltre al nostro utilizzo di qualsiasi dato personale che gli utenti ci forniscono.

Al fine di fornirvi l'intera gamma dei nostri servizi e contenuti online, a volte necessitiamo di raccogliere i dati personali dell’utente.

La presente Politica sulla Privacy e sui Cookie illustra quanto segue:

quali dati VILLIGER può raccogliere dall’utente;
come VILLIGER utilizzerà i dati raccolti dall’utente;
quando VILLIGER può utilizzare i dati personali dell’utente per contattarlo;
se VILLIGER comunicherà o trasmetterà i dati personali dell’utente a terze parti;
le scelte e decisioni dell’utente in merito ai dati personali forniti;
l'utilizzo dei cookie sui siti web di VILLIGER e le modalità per la loro esclusione.

I siti web di VILLIGER possono contenere collegamenti a siti web di proprietà e gestiti da terze parti. Questi siti web di terze parti hanno le proprie politiche sulla privacy e sui cookie e pertanto, vi invitiamo a consultarle. Villiger non si assume qualsivoglia responsabilità per le procedure sulla privacy adottate da tali siti web di terze parti e l'utilizzo di tali siti web da parte dell'utente è esclusivamente a suo rischio e pericolo.

2. Quali dati raccoglierà VILLIGER dall’utente?

Quando si partecipa, si accede o ci si iscrive a qualsiasi sito web, attività o contenuto online di VILLIGER, come newsletter, concorsi, acquisti online, prenotazioni di biglietti in occasione di un evento VILLIGER o creazione di un account utilizzando il sistema di registrazione online di VILLIGER, possiamo ricevere dati personali sull’utente. Tali dati possono consistere in nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono o di cellulare, sesso o data di nascita, nonché informazioni raccolte in relazione all'utilizzo dei siti Web VILLIGER o alle relative preferenze sui prodotti.

Si prega di rammentare che i nostri contenuti sono dedicati espressamente agli utenti maggiorenni.

Si consideri inoltre che a volte sarà necessario fornire ulteriori dati personali. In questo contesto (ad esempio, i moduli di contatto), forniremo ulteriori dettagli sul motivo per cui stiamo raccogliendo tali dati e sul modo in cui li utilizzeremo.

Se forniamo siti web personalizzati, possiamo chiedere all’utente il permesso di esaminare i dati di terze parti che lo riguardano, ad esempio i feed di Twitter o Facebook, per conoscerlo meglio e per offrire una personalizzazione più efficace. Alcuni dei nostri siti Web consentono di accedere tramite un servizio di terze parti, ad esempio Facebook. Se si decide di accedere tramite un'applicazione di terze parti, verrà visualizzata una finestra di dialogo che chiederà il permesso di consentire a VILLIGER di accedere ai dati personali dell’utente (ad esempio nome completo, data di nascita, indirizzo e-mail e qualsiasi altro dato reso pubblicamente accessibile). Si prega di notare che qualsiasi dato che non sia richiesto dal particolare servizio che si è scelto di utilizzare non sarà conservato da VILLIGER.

3. Come VILLIGER utilizzerà i dati raccolti dall’utente?

VILLIGER utilizzerà i dati personali dell’utente per una serie di finalità, tra cui le seguenti (la base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera <f> del RGPD):

per consentire l'accesso i nostri siti Web, le nostre attività o i nostri contenuti online, per fornire informazioni su di essi e per gestire richieste e domande dell’utente;
per offrire all’utente un’esperienza di navigazione online che sia il più semplice possibile;
per "scopi amministrativi del servizio", il che significa che VILLIGER può contattare l’utente per motivi legati al servizio, all'attività o al contenuto online al quale l’utente si è iscritto;
laddove forniamo siti Web personalizzati, possiamo analizzare i dati forniti dall’utente, nonché la sua attività sui nostri siti Web, in modo tale da offrire un servizio più pertinente e su misura, in funzione delle sue esigenze;
possiamo inoltre mostrare all’utente la pubblicità pertinente su siti di terze parti;
per contattare l’utente in merito a una richiesta effettuata, incluso qualsiasi contenuto fornito;
possiamo utilizzare gli indirizzi IP e identificatori di dispositivo per localizzare gli utenti, bloccarne l'uso improprio, verificare il numero di visite da vari Paesi e determinare se l'utente accede ai siti Web dalla Svizzera o no. Se l’utente accede a siti web da Paesi al di fuori della Svizzera, può essere reindirizzato alla versione internazionale del sito web di VILLIGER;
possiamo inoltre utilizzare e divulgare i dati raccolti in forma aggregata (in modo che non vengano identificati i singoli utenti) per scopi di marketing e sviluppo strategico; e

Qualora VILLIGER intenda utilizzare i dati personali dell’utente per altri fini, provvederemo preventivamente ad informarlo.

4. Quando VILLIGER contatterà l’utente?

VILLIGER può contattare l’utente:

in relazione a qualsiasi servizio, attività o contenuto online a cui l’utente si è iscritto, al fine di garantire che VILLIGER possa fornire i siti Web; ad esempio verificare la sua e-mail quando si registra per un account VILLIGER, o per aiutarlo a reimpostare la sua password;
in relazione a qualsiasi corrispondenza ricevuta, qualsiasi commento o reclamo da parte dell’utente in merito ai prodotti o ai siti Web VILLIGER;
per invitare l’utente a partecipare ai sondaggi su VILLIGER (la partecipazione è sempre volontaria);
per aggiornare l’utente su qualsiasi modifica sostanziale alle politiche e alle procedure di VILLIGER; e
per scopi di marketing, di cui alla sezione 5.

Non contatteremo mai l’utente per richiedere la password del suo account VILLIGER o altre informazioni di accesso. Si prega di essere cauti e di diffidare se si riceve qualsiasi e-mail, telefonata o qualsiasi comunicazione scritta da parte di persone che richiedono queste informazioni e affermano di far parte o di agire per nome o per conto di VILLIGER.

5. L’utente verrà contattato da VILLIGER per scopi di marketing?

VILLIGER invierà e-mail di marketing o contatterà l’utente solo sulle piatteforme VILLIGER dove quest’ultimo abbia espresso favorevolmente il proprio consenso.

In alcuni Paesi pubblichiamo regolarmente newsletter per informare l’utente su eventi, prodotti e contenuti online di VILLIGER che possono essere di suo specifico interesse.

Possiamo personalizzare il contenuto del messaggio in base alle informazioni che l’utente ci ha fornito e in funzione del suo utilizzo dei siti Web di VILLIGER.

6. VILLIGER condividerà i dati personali dell’utente con terze parti?

Conserveremo in maniera confidenziale le informazioni dell’utente, fatto salvo nei casi in cui la divulgazione sia richiesta o consentita dalla legge (ad esempio a enti governativi e forze dell'ordine, anche per esigenze di tutela dell'infanzia) o come descritto in questa Politica sulla Privacy.

Un'altra eccezione sono i Partner di Fiducia. Al fine di offrirvi la migliore esperienza possibile con VILLIGER, dobbiamo essere certi che il nostro servizio sia sempre all’altezza delle aspettative. Questo è possibile grazie ai nostri Partner di Fiducia, cioè le aziende con cui collaboriamo principalmente per quanto concerne IT e marketing. In tal caso, i nostri partner trattano determinati dati nell’ambito precedentemente definito e per le finalità chiaramente indicate da VILLIGER. La trasmissione dei dati avviene di norma in caso di collaborazione con un subcontraente (ad es. agenzia di marketing) o un fornitore di servizi (ad es. un fornitore di servizi di archiviazione dati). In ogni caso la trasmissione dei dati non sottrae il trasferente alla responsabilità del loro trattamento. I dati possono anche essere trasmessi alle autorità pubbliche, a condizione che tale trasmissione sia autorizzata ai sensi delle leggi vigenti e che ne abbiano fatto relativa richiesta; in caso contrario, non potranno essere trasmessi.

Di seguito si elencano i nostri Partner di Fiducia:

Olai Interactive GmbH (agenzia web)
Poststrasse 2
4500 Soletta
Svizzera
www.olai.ch
Nine Internet Solutions AG (centro dati, hosting del sito web)
Albisriedstr. 243a
8047 Zurigo
Svizzera
www.nine.ch
GetResponse Sp. z o.o. (piattaforma di newsletter)
ul. Arkońska 6 (A3)
80-387 Gdańsk
Polonia
www.getresponse.com
Google Ireland Ltd. (fornitore di analisi web)
Gordon House
Barrow Street
Dublin D04 E5W5
Irlanda
Capture Media AG (fornitore di analisi web)
Löwenstrasse 3
8001 Zurigo
Svizzera
www.capturemedia.ch
Brame AG (Gamification-Plattform)
Neuhofstrasse 10
8834 Schindellegi
Schweizh
www.brame.io

Generalmente, manterremo confidenziali i dati dell’utente e li condivideremo esternamente solo se quest’ultimo lo ha richiesto esplicitamente o ha fornito il suo consenso.

7. Contenuto inappropriato e verifica dell'età sui siti Web di VILLIGER

Se l'utente pubblica o invia contenuti che possono ragionevolmente essere considerati offensivi, non appropriati o deplorevoli su o verso siti Web o social media di VILLIGER, o comunque adotta comportamenti dannosi su o in qualsiasi servizio di VILLIGER, VILLIGER si riserva il diritto di rimuovere tali contenuti.

Qualora VILLIGER ritenga ragionevolmente che l'utente sia o possa essere di età inferiore a quella legalmente richiesta per visualizzare il contenuto pubblicato online, VILLIGER si riserva il diritto di contattare l'utente al fine di verificarne l'età. VILLIGER si riserva il diritto di congelare o rimuovere l’account utente qualora quest’ultimo non dimostri la sua maggiore età.

8. Per quanto tempo VILLIGER conserverà i dati utente?

Conserveremo i dati personali dell’utente sui nostri sistemi solo per il tempo necessario per l'attività in questione. Se l’utente cancella il suo account VILLIGER, i suoi dati personali verranno immediatamente cancellati e i dati rimanenti saranno resi anonimi per scopi di analisi. Per ulteriori informazioni sulla cancellazione dell’account VILLIGER, si prega di consultare la sezione 9 riportata di seguito.

Se l'utente fornisce contenuti insieme ai propri dati personali (Contenuto Generato dagli Utenti), si prega di fare riferimento alla sezione Condizioni d’utilizzo per ulteriori informazioni sulla durata di conservazione di tale contenuto.

Se l’utente non ha utilizzato il suo account VILLIGER nell'ultimo anno, tale account può essere classificato come dormiente o può essere cancellato in linea con la presente Politica sulla Privacy. Vi invieremo un'e-mail per ricordarvi lo stato del vostro account prima della cancellazione, quindi controllate regolarmente la vostra casella di posta per verificare se vi abbiamo inviato delle e-mail al riguardo.

9. È possibile cancellare il mio account VILLIGER?

L’utente può in ogni momento cancellare il suo account VILLIGER.

Come spiegato nella sezione 8, cancellare il proprio account VILLIGER comporta la cancellazione di tutti i dati personali presenti nell’account, ciò significa che tutti i dati in nostro possesso relativi alla modalità in cui viene utilizzato il sito VILLIGER saranno resi anonimi.

La cancellazione dell’account utente VILLIGER non comporterà la cancellazione dei dati condivisi con VILLIGER per motivi che non sono collegati all’account VILLIGER. Ad esempio, se l’utente si iscrive a VILLIGER Events, conserveremo i suoi dati in modo tale da poter fornire tale servizio.

10. Cookie del browser Web

Consultate la Politica sui Cookie per scoprire quali sono i cookie, come li utilizziamo e come è possibile escluderli.

11. Google Analytics

Dati raccolti
Informazioni su tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato, URL di provenienza (Referrer-URL), indirizzo IP del computer da cui si effettua l’accesso, orario della richiesta al server, pagine HTML visitate, numero e durata delle visite. L’indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea oppure di altri Stati contraenti dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

Finalità e base giuridica del trattamento
La raccolta viene effettuata per la costruzione del nostro sito Web a seconda delle esigenze. Base giuridica per la raccolta è l’interesse legittimo a offrirvi un ottimo servizio (Articolo 6, paragrafo 1, lettera <f> del RGPD).

Informazioni aggiuntive
I destinatari dei dati sono soggetti interni di VILLIGER e i partner di fiducia di cui ci si avvale per l’analisi dei dati.

Periodo di conservazione: 38 mesi.

Inoltre, utilizziamo Google Analytics per valutare a fini statistici i dati ottenuti tramite cookie DoubleClick e AdWords. Se non lo desiderate, è possibile disattivarli tramite la Gestione preferenze annunci:
http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=it

Potete impedire il salvataggio dei cookie di Google Analytics attraverso le relative impostazioni del vostro browser; vorremmo però farvi notare che, in tal caso, potrebbe non essere più possibile utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito Web.
Potrete impedire la memorizzazione dei cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser; vi facciamo tuttavia presente che ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito Web. Potrete inoltre impedire il rilevamento su Google dei dati generati dal cookie e di quelli concernenti il vostro utilizzo del sito Web (incluso il vostro indirizzo IP) così come l'elaborazione di tali dati tramite Google, scaricando e installando il plug-in per il browser al link seguente:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati connessi con Google Analytics, consultare la Guida di Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

12. Integrazione del tracking di Capture Media

In questo sito web è integrata una soluzione di tracking della Capture Media AG (di seguito «Capture Media»). Capture Media è un'impresa svizzera con sede a Zurigo che misura l'utilizzo di questo sito internet in base a engagement ed eventi. Il tracking viene effettuato in forma anonima, pertanto non è possibile ottenere un riferimento a persone determinate o determinabili. Capture Media offre una possibilità di «Opt-out» per questo tracking.

Ulteriori informazioni sulla tutela dei dati e sui diritti delle persone interessate in relazione al tracking da parte di Capture Media, compresa la possibilità di «Opt-out», sono riportate nella Dichiarazione sulla protezione dei dati e informazioni sui mezzi di ricorso.
https://capturemedia.ch/data-protection/villiger_chit/

13. Modifiche alla Politica sulla Privacy e sui Cookie di VILLIGER

La presente Politica sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente, pertanto è possibile verificarla ogni volta che si inviano dati personali a VILLIGER. In questa pagina viene visualizzata la data delle revisioni più recenti. Se non si accettano tali modifiche, gli utenti sono invitati a non continuare a utilizzare i siti Web di VILLIGER per inviare informazioni personali. Inoltre, è possibile cancellare il proprio account VILLIGER o disdire il servizio di newsletter in qualsiasi momento. Se vengono apportate modifiche sostanziali alla Politica sulla Privacy, ad esempio per quanto riguarda le modalità di utilizzo dei dati personali, verrà inviata una notifica di maggiore rilevanza.

14. Contattare VILLIGER per informazioni riguardanti la presente Politica sulla Privacy

È inoltre possibile inviare richieste di informazioni personali, in tal caso chiederemo all’utente di dimostrare la sua identità tramite 2 parti di identificazione approvate. Faremo ogni ragionevole sforzo per fornire, correggere o cancellare i dati personali dell'utente contenuti nei nostri database in conformità con quanto previsto dalle disposizioni legali vigenti. Se si è residenti all'interno dell'UE, si prega di indirizzare le richieste a:

VILLIGER SÖHNE
Responsabile della Protezione dei Dati
Schwarzenbergstrasse 3-7
79761 Waldshut-Tiengen
Germania

Per qualsiasi domanda od osservazione sulla presente Politica sulla Privacy si prega di contattare privacypolicy@villiger.ch

Se il contatto proviene dagli Stati Uniti o dal Canada, si prega di rivolgere le proprie domande od osservazioni a:

VILLIGER NORTH AMERICA
Privacy Team
8107 NW 29 ST
Miami, FL 33122
USA
privacypolicy@villigercigars.com

15. Diritti dell’interessato in materia di protezione dei dati

Per quanto attiene la protezione dei dati intendiamo ottemperare alle normative, alle linee guida e alle norme di settore internazionali e siamo lieti di confermarvi che potrete esercitare i seguenti diritti relativamente ai vostri dati. Avete il diritto di chiedere l’accesso, la rettifica e la cancellazione dei vostri dati. Inoltre, potete esercitare il diritto di limitazione del trattamento e opporsi allo stesso; avete altresì diritto alla portabilità dei dati.

Il consenso espresso per il trattamento dei vostri dati personali potrà essere revocato in qualsiasi momento dandone comunicazione all‘indirizzo privacypolicy@villiger.ch. Questo vale anche per la revoca del consenso prestatoci prima del 25 maggio 2018; essa non compromette la legittimità di qualsiasi trattamento dati eseguito precedentemente alla data di notifica di tale revoca.

16. Obbligo di fornire i dati

Se intendete intrattenere con noi un rapporto commerciale, siete tenuti a fornire i dati personali necessari per l’avvio e l’esecuzione di una siffatta relazione o per l’adempimento dei relativi obblighi contrattuali o dei dati di cui siamo tenuti per legge ad effettuare la rilevazione. Di norma, in mancanza di tali dati dovremo rifiutare la stipula del contratto, la fornitura di prodotti e l’erogazione di prestazioni oppure non potremo più dare esecuzione a un contratto esistente ed eventualmente ci vedremo costretti a risolverlo.

17. Diritto di opposizione (Articolo 21 RGPD)

Diritto di opposizione individuale
L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento die dati personali che lo riguardano. Questo vale anche per la profilazione sulla base delle disposizioni di cui all’Articolo 4 paragrafo 4 RGPD. Dopo aver presentato opposizione, i vostri dati personali non saranno più oggetto di trattamento, a condizione che sia soddisfatta una delle seguenti condizioni:

possiamo dimostrare l‘esistenza di momenti legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui vostri interessi, i vostri diritti e sulle vostre libertà;
Il trattamento è necessario per l’accertamento, l’esercizio e la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto
Occasionalmente tratteremo i vostri dati personali per finalità di marketing diretto. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per tali finalità, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Se vi opponete al trattamento a fini di marketing diretto, interromperemo il trattamento dei vostri dati personali per tali scopi. L’opposizione può essere inviata in qualsiasi forma.